最近,小區(qū)樓下一個大型農(nóng)貿(mào)市場貼出通知,大概意思是說,有人反映農(nóng)貿(mào)市場“臟亂差”,尤其是商戶的老式水電表,需要安排一個專門人員上門去抄表收費,而且還經(jīng)常出錯。于是,農(nóng)貿(mào)市場管理方就準(zhǔn)備把農(nóng)貿(mào)市場重新整改,打造成智慧農(nóng)貿(mào)市場,從以往的“臟亂差”搖身一變成為了高顏值的現(xiàn)代化農(nóng)貿(mào)市場,農(nóng)貿(mào)市場管理從原先的粗放低效模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔刍?、?shù)字化精細(xì)高效模式。
其實現(xiàn)在很多地方在打造智慧農(nóng)貿(mào)市場,你可以去大型的商超看看,里面會有很多現(xiàn)代智能化設(shè)備,這些設(shè)備有助于市場信息查詢、快檢數(shù)據(jù)公示、經(jīng)營戶管理、食品安全追溯、農(nóng)貿(mào)市場管理等,而且隱藏在它們背后的還有各種功能強大的管理平臺及系統(tǒng),通過軟硬件全方位賦能農(nóng)貿(mào)市場運營管理。
就拿上面的老式水電表來說,傳統(tǒng)的水電管理已經(jīng)呈現(xiàn)了諸多的弊端,比如人工抄表,費時費力,而且效率低下,還會造成漏抄、誤抄、估抄等現(xiàn)象,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。與此同時,物業(yè)催繳水電費麻煩、用戶繳費也麻煩,不僅導(dǎo)致管理者人工成本高,市場方與經(jīng)營戶之間的矛盾也不少,從而市場方也難以實現(xiàn)精細(xì)化和信息化管理。
在智慧農(nóng)貿(mào)市場里,水電管理變得更輕松、更簡單、更高效,市場引入了智能水電表已經(jīng)成為大趨勢。首先使用更靈活,具備預(yù)付費功能,可以實現(xiàn)手機(jī)在線充值,先付費再用水用電,無需專門跑到物業(yè)辦公室或營業(yè)廳繳費。其次消費更透明,用戶可以隨時查看當(dāng)前剩余水費、電費金額,輕松掌握用水用電信息。
也許有人會覺得,為什么農(nóng)貿(mào)市場管理需要安裝智能水電表?農(nóng)貿(mào)市場智能水電表也并沒有太大的優(yōu)勢,因為商戶其實就那么多,請一個人也花不了多少錢,而且智能水電表肯定會很貴。
但其實,從表面上看可能不是很明顯,但真正使用起來,它給市場運營管理帶來了很多實實在在的好處,一是減少了抄表人員及管理人員,降低了人工成本和管理成本。其二,減少了人工抄表帶來的弊端,避免了錯抄、誤抄、漏抄的現(xiàn)象。其三,方便了市場方及經(jīng)營戶,經(jīng)營戶足不出戶,動動手指就可以完成繳費。
面對信息技術(shù)的不斷發(fā)展,農(nóng)貿(mào)市場在運營管理方面也應(yīng)該與時俱進(jìn),改變過去的粗放低效的管理方式,積極采用更精細(xì)化、信息化及數(shù)據(jù)化、科學(xué)化的模式來管理市場,真正把成本降下去,并從繁瑣低效的瑣事中脫離出來,把更多的時間放到吸引客流、顧客服務(wù)、消費體驗上來,從而有利于增加市場的知名度和營收空間。